Review Hub & AI Auto-pilot
4-5★ trả lời tự động theo Tone of Voice · dưới 3★ đẩy cảnh báo và chờ duyệt
Review tuần này
12
Tự động trả lời
4
Tone Thân thiện
Chờ duyệt
2
Cần xử lý
Cảnh báo < 3★
4
Đã gửi thông báo
Nguyễn Minh Anh ★★★★★
Tự độngPhở Hà Thành - Hoàn Kiếm · 2026-10-28
Nước dùng thanh, thịt bò mềm, phục vụ nhanh. Sẽ quay lại!
Phản hồi
Cảm ơn chị Minh Anh đã ghé Phở Hà Thành Hoàn Kiếm! Hẹn gặp lại chị bát phở nóng hổi lần sau ạ.Trần Quốc Bảo ★★★★★
Cảnh báoPhở Hà Thành - Quận 1 · 2026-10-28
Chờ 40 phút mới có đồ, nhân viên thái độ, bàn bẩn.
Gợi ý AI
Chào anh/chị Bảo, Phở Hà Thành - Quận 1 thành thật xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt. Quản lý chi nhánh sẽ liên hệ trực tiếp để khắc phục ngay ạ.Lê Thu Hà ★★★★★
Tự độngMộc Coffee - Thảo Điền · 2026-10-27
Không gian rooftop chill, cà phê muối ngon, wifi mạnh.
Phản hồi
Cảm ơn Hà đã yêu thích góc rooftop của Mộc Thảo Điền! Ly cà phê muối luôn chờ bạn ☕Phạm Ngọc Lan ★★★★★
Cảnh báoLumière Beauty - Ba Đình · 2026-10-27
Liệu trình không như quảng cáo, giá đắt, tư vấn ép mua thêm.
Gợi ý AI
Chào anh/chị Lan, Lumière Beauty - Ba Đình thành thật xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt. Quản lý chi nhánh sẽ liên hệ trực tiếp để khắc phục ngay ạ.Đỗ Hoàng Nam ★★★★★
Đã duyệtViệt Smile - Quận 10 · 2026-10-26
Bác sĩ tận tâm, niềng răng không đau, phòng khám sạch sẽ.
Phản hồi
Việt Smile Quận 10 cảm ơn anh Nam đã tin tưởng! Chúc anh sớm có nụ cười như ý.Vũ Thanh Tùng ★★★★★
Chờ duyệtMộc Coffee - Phú Nhuận · 2026-10-26
Đồ uống ổn, hơi ồn vào buổi tối nhưng nhân viên thân thiện.
Phản hồi
Cảm ơn Tùng đã góp ý! Mộc Phú Nhuận sẽ bố trí khu yên tĩnh hơn cho buổi tối nhé.Hoàng Gia Huy ★★★★★
Cảnh báoPhở Hà Thành - Quận 1 · 2026-10-28
Tệ, phở nhạt, giá cao.
Gợi ý AI
Chào anh/chị Huy, Phở Hà Thành - Quận 1 thành thật xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt. Quản lý chi nhánh sẽ liên hệ trực tiếp để khắc phục ngay ạ.Bùi Khánh Linh ★★★★★
Cảnh báoPhở Hà Thành - Quận 1 · 2026-10-28
Không đáng tiền, nhân viên chậm.
Gợi ý AI
Chào anh/chị Linh, Phở Hà Thành - Quận 1 thành thật xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt. Quản lý chi nhánh sẽ liên hệ trực tiếp để khắc phục ngay ạ.Mai Phương Thảo ★★★★★
Tự độngLumière Beauty - Quận 3 · 2026-10-25
Chăm sóc da rất kỹ, kỹ thuật viên nhẹ tay, giá hợp lý.
Phản hồi
Lumière Q.3 rất vui khi chị Thảo hài lòng! Hẹn chị buổi chăm sóc tiếp theo.Ngô Đức Thắng ★★★★★
Chờ duyệtViệt Smile - Đống Đa · 2026-10-25
Bác sĩ giỏi nhưng phải chờ lâu dù đã đặt lịch.
Phản hồi
Việt Smile Đống Đa xin lỗi anh Thắng vì thời gian chờ. Chúng tôi đang tối ưu lịch hẹn.Đặng Hải Yến ★★★★★
Tự độngMộc Coffee - Tây Hồ · 2026-10-24
View hồ Tây tuyệt đẹp, bánh ngon, nhân viên dễ thương.
Phản hồi
Cảm ơn Yến! Mộc Tây Hồ luôn sẵn sàng một góc view hồ cho bạn.Lý Văn Phúc ★★★★★
Đã duyệtPhở Hà Thành - Cầu Giấy · 2026-10-24
Phở ngon, chỗ để xe hơi chật.
Phản hồi
Cảm ơn anh Phúc! Chúng tôi đã bổ sung bãi giữ xe phía sau quán.Sentiment & Keyword Radar
Tích cực 72%Trung tính 12%Tiêu cực 16%
Khách hay khen
phục vụ nhanh142
sạch sẽ118
nhân viên thân thiện104
không gian đẹp96
giá hợp lý71
Khách hay chê
chờ lâu48
giá cao37
thái độ29
chỗ để xe22
ồn ào15